市房管局召开全市物业小区创文工作观摩学习现场会

        为进一步落实创文工作的各项指标和要求，扎实推进物业小区的创文工作，在行业中树创文标杆、立创文榜样，使各物业小区、各物业企业有参考的学习对象，市房管局于2017年7月19日上午，在保障房小区祥龙·泰然居召开物业小区创文工作观摩学习现场会。市房管局创文督查专班副局长孔令波，市场监管科科长侯红丽、市场监管科杨建华，团山镇政府副主任樊晖，团山镇望丰社区居委会书记余国刚，片区创文工作检查组、城区各物业企业负责人及项目经理参加会议。市创文办副主任龚学先出席会议。

        侯科长首先向大会介绍了此次观摩学习会的目的，旨在鼓励各物业企业主动学习，借鉴优秀小区的创文经验，取长补短，提升创文工作标准，使物业小区的创文工作再上新台阶。

        襄阳市物业管理有限公司董事长王雪芳、武汉新城物业管理有限公司襄阳分公司总经理彭远志代表优秀物业企业交流创文经验。他们介绍了物业企业在创文工作中的组织领导、开展落实等方面的做法，其主动担当、目标明确、措施健全的创文经验值得其他小区学习。   

         孔局长对开展创文优秀的物业小区祥龙泰然居、乐活城给予了肯定和表扬，同时也指出了我市物业小区在创文方面存在的问题：一是认识不足，在创文工作中表现出懒、散、慢现象，导致整个创文工作到目前为止未取得较大的进展；二是领导组织力不强，部分物业企业没有落实领导责任，导致存在的问题得不到及时、有效、完整的整改，针对上述问题，孔局长要求各物业企业在此次会议后，要将学习到的优秀经验应用到所管辖的小区，同时，孔局长对物业企业提出三点要求，并指出市房管局创文督查专班在后期的创文督办中将采取的措施：

        一、各物业小区要对照创文标准和要求，做好自检自查，对不达标的地方要制定整改措施，该整改的及时整改，并要确保整改到位。对已达标的要跟踪推进，避免反弹。市房管局创文督查专班将会同各片区创文工作检查组，自本月20号起，对我市物业小区的创文工作进行一次拉网式的检查和复核，对重点点位和突出问题进行现场督查督办。      

        二、各物业企业要设立工作专班，将创文工作落实到人，强化目标考核，对所管辖的小区要落实目标责任，将创文作为项目经理的工作考核指标，物业企业总经理要负总责。各物业企业要有高度的责任感和强有力的担当精神，开展好创文工作，力争不减分、少减分。

        三、各片区创文工作检查组要加强监督检查，检查要全覆盖、无死角，对存在问题的小区要下达书面通知要求限期整改，并及时跟踪督办；对拒不履行创文职责的及时报告给市房管局。同时，市房管局将根据《湖北省物业服务和管理条例》启动处罚机制，对拒绝整改或整改不力的物业企业，进行严厉的惩戒，对违背《湖北省物业服务和管理条例》相关规定的行为发现一个处罚一个。在后期的信用评价体系中，将创文开展不力作为不良信息计入企业信用评价。

        市创文办龚主任肯定了两家企业代表的创文工作，对市房管局的高度重视创文给予了赞扬，龚主任结合襄阳市“创建全国文明城市”的背景、现状、第三方测评机构的测评数据、创文存在的问题、创文的测评标准、创文的意义，对物业小区的创文工作提出了几点意见和建议：

        一、有任务。要根据市委市政府要求，明确物业小区创文任务。

        二、有担当。要认清物业小区创文的责任和义务，主动履行职责。

        三、有目标。要明确时间节点，逐步将任务分解落实。

        四、有措施。要健全机制，抓结合、抓宣传、抓落实。

        五、有效果。要通过行之有效的努力，营造浓厚的创文氛围，提高小区业主对创文的知晓率、参与度、满意度，改善小区的环境秩序，提升城市面貌。

        六、各物业企业要对照差距改善不足，为全市的创文工作做出较大的努力。同时，各物业企业既要抓好当前任务，也要将创文的标准延续到后续的工作当中，形成常态化的长效机制，为业主的获得感和企业的发展壮大打造双赢的局面。

        七、市房管局要强化监督考核，充分利用媒体平台，对创文开展得好的小区通报表扬，对创文不力的小区进行曝光，通过信用等级、负面清单、惩戒等措施实现有效的监管和考核。

         市场监管科科长侯红丽主持此次会议。

文章来源：襄阳房地产信息网