小家大爱|致敬:融创最美逆行者

365天，24小时，融创的物业人，都坚守岗位，用实际行动，守护美好家园。

当下防控疫情的阻击战已至紧要关头，每个人都为共同的目标而战。治疗的一线在医院，防护的一线在社区。千千万万融创人顶在社区抗疫一线，用肩膀挑起的，是压力，是责任，更是担当。他们是保安，是保洁，是工程维修员，是管家……他们是每一个社区服务岗位上的普通人，也是坚守岗位的“最美逆行者”。

他们是父亲，是母亲，是儿子，是女儿，原本计划和家人一起过个喜庆团圆的春节，因为这场疫情都勇敢站出来，为社区安全，为业主的健康、生活尽心尽力。

他们不是英雄，他们是我们的同事，是我们身边的普通人，因为疫情需要，坚守在往常的普通岗位，现在的“一线战场”上，用爱将能量传递到更远的地方。

在全国每一个融创社区里，每天都在发生着许多动人的故事，他们坚守的，不仅是一份工作，更是责任与使命。祈愿疫情早日结束，我们共迎春暖花开。

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离开荆州的时候，我爸喊住我：“武汉就像‘围城’，幸亏没在那，你自己还要往里跑？！”

疫情升级时，我正在老家休假，但脑子里绕着的全是该怎么组织防疫工作、怎么保障员工安全，而且据我所知，很多武汉业主家物资已经见底了。一想到这些，我的压力特别特别大。

第二天中午1点吃完饭，我就开车赶回了武汉。当天凌晨2点，我牵头确定了给业主送2吨蔬菜的方案。

武汉当时疫情严重，送菜人手不够用，我在群里发消息，动员更多家在附近的同事回来。我知道，在疫情这个节骨眼上，聚集人手干活，是件有风险的事，万一有人生病了，我就是罪人。但干什么事没有风险呢？顾忌太多，啥也干不了！

让我感动的是，倡议发出后，一条条微信进来，没有人推诿，反而在互相鼓劲，想着法子往这边赶。第二天，通知到的团队，全部到位。

每一份蔬菜中都有一张暖心卡片；我们会为独居老人、隔离业主等送菜上门

蔬菜送到项目上的那天气温接近零度，天上还下着雨，大家用冻僵的手把菜分成2518份，有车的同事十几趟十几趟地把菜送到项目。24个小时，把每一份菜送到业主手上。许多人都没有休息，但谁也没有惊慌，没有退让。

天气虽冷，但每个人的心都是火热的！

业主的点赞让团队感动

“暖心送蔬”活动结束以后，我们收到了许多业主的当面感谢和在朋友圈的点赞。我很感动，也很温暖，为我们有这样的团队而骄傲。

突如其来的疫情，让每个人都面临着巨大的压力，但每个人都把社区当成自己的家，对家园的热爱和坚守时刻都在！

相信我们，我们还能扛！

和爸妈分开住的那天，他们给我一包药，上面有张纸条：“吴博，如果感觉不舒服，就冲金叶败毒喝。这个增强抵抗力的药早晚各吃两粒，还有一盒头孢药。注意：一定保重！保重！保重！”

吴博父母手写的纸条

我42岁了，他们还拿我当孩子。疫情爆发后，爸妈对我的工作的心理压力比我自己还大一些，想让我待在家。

但我把几件衣服一打包，就住到外面去了，一直到现在。我其实已经很能适应现在的工作情况，公司把对员工的保护做得很好，宣传防护知识，发防护服、发口罩、每天两次测体温。我不怕，但怕会影响爸妈，他们年纪大了。我很坚定，不能回去，只能多回消息安慰他们。

吴博为在外执勤的同事们打菜

疫情通报后，紧张的气氛开始在社区里蔓延。我们的压力非常大，每天早晚，公司防疫小组都会开会，在记录复盘每天安保、消杀各项工作外，讨论能为业主再做些什么。大家好像都有用不完的精力，也都有三头六臂，就像那句话，哪里需要往哪搬。

  大家齐心协力搬运蔬菜

给业主送蔬菜的时候，领导在微信群里征集“志愿者”，我排名前列时间报了名。中午2点到晚上11 点分包蔬菜，口罩湿了、手套脏了，眼睛被汗水浸的沙沙疼……换班休息10分钟，洗手、洗脸、清洗口鼻，继续干；从凌晨2点到5点，开车拉了十几趟，终于把蔬菜送到项目上。虽然身上湿答答的，但我觉得自己做的一切都值得。我是工程部的员工，平时主要管公区设备、业主家里的维修，这次我学会了以前想不到的各种技能，会使用消毒设施，也学会像管家一样安抚业主情绪。那天，我给一个因维修结下情谊的业主发了消息：“早上会准时送来蔬菜，您放心，我们会尽量照顾好您的生活。”他回复：“有你们，我就很踏实。”到今天为止，我和我的同事已经连续工作快二十天了。我较大的愿望，就是希望战斗到封城结束的那天，然后睡一整天的觉。

我想，在儿子眼里，我一定不是个好爸爸。

我常年在佛山的项目上搞服务，做工程维修，他留在乡下上学，一年里我们父子俩只能见上两三次。今年寒假，好不容易得空，我把他从乡下接到了佛山一起过春节，可是到现在，还没真正好好地陪上他几天。

疫情一来，我一下子增加了很多防控工作。当时小区里，有两位湖北回来，正在自我隔离的业主，我要去处理他们的生活垃圾。每次，戴着面罩、裹着手套穿着防护服，打包垃圾、搞消毒，说不怕是假的，万一有病毒传染呢？但服务工作不能因为怕就不上啊！

服务工作人员为电梯按钮、门把手等处细致消毒

但对我来说，最难克服的压力，是心理上的。我们这些一线服务人员都很明白，自己一定不能生病，一旦生了病，就会连累业主、同事和家人。所以我每天下班回到家，最担心的就是妻子和他的健康。

记得前段时间，有一天晚上，我加班到了晚上十点多。儿子给我打来了一个电话：爸爸，你会生病吗？爸爸，我求求你了，你能回来陪我和妈妈几个小时么？……

听得我心里那个难受啊！

我也不知道怎么回答他，只能一遍遍解释，爸爸要为很多大朋友和小朋友服务，这是爸爸的职责和使命。他现在还太小，不知道什么是“疫情”，什么是“职责和使命”，但总有一天他会懂的。我虽然不能做个常年陪伴他的好爸爸，但一定要给他做个有使命有担当的好榜样。

武汉封城交通管制后，我每天都走路上下班。忙到晚上十一二点时，走在空荡的夜路上，我还是会有些害怕。

但最怕的还是孩子发来的视频通话，想接又不敢接。年前幼儿园放寒假，我就把他送回老家了，现在也是每天都不能出门。他还小，不理解事情的严重性，每天给我发视频不肯挂，说妈妈我想回家，我想你啦，我眼泪禁不住的流，心里说不出的滋味。

项目上那么多的业主、还有同事，他们更需要我，我必须坚强、必须和大家在一起。

我主管项目的环境安全，每天要统筹是否准时和全面消杀，消毒药水等物资是否充沛，每件事都关系着社区那么多人的生命安全，责任比以前重了很多。

在网络上求购正规防疫物资是春梅的日常

还有项目上，不少保洁员是瞒着家里来的，特殊时期，我有责任保护他们的健康。口罩、防护服是最紧缺的资源，记得除夕前一天，终于领回来3000个口罩，那感觉，比过年还高兴。

春梅在为项目同事们采买食材

年初二那天，我走了很长的路去超市，给项目同事买了够吃一周的食材，回来路上，直喘大气，没想到自己那么大力气，来回两次，就都给搬回来了。真是觉得自己又变得强大了。

当时，我给儿子打了个电话，跟他说，“以前你问妈妈是不是超人，其实妈妈真的是超人，现在正在保卫地球呢。你要勇敢一点，等疫情结束了，妈妈就能抱到宝贝了。”

“妈妈真棒，我今天剪了个小红花，下次送给你。”他总是那么懂事。能用行动，让他理解责任与担当，我觉得自己的坚守值了。

这两个月，我一辈子都不会忘。

两个月间，我有了两个“孩子”：一个是12月2号，妻子带给我了一个粉嘟嘟的宝宝，那天起，我成了“爸爸”；一个是这间2月5号“出生”的消毒室，我和同事打配合，把创意变成现实，没有辜负对彼此的信任。

建这间“临时消毒室”，是为了方便小区进出人员消毒，给大家一个便利安心。搭建时，没有焊接工具，同事立马折返，从家里拿来自己的焊枪、燃料；要配兑对皮肤安全合理的消毒水，我们马上电话咨询专业防疫站医疗人员、环保专家，做出1:1000的安全亲肤消毒剂；五金店闭门歇业，同事就骑着电瓶车在外面转了3个多钟头，给店主打电话，一家家地毯式地找…… 

到最后最关键的测试消毒雾化效果的环节，我和同事们的心都揪起来了。我记得，当时同事刘文江打开雾化机的手，因为过度疲劳和紧张，在发抖。

临时消毒室让人通过时即可轻松全身消毒

白色的消毒水雾，从雾化机里慢慢喷出来，我当时腿就不听使唤了，双手打开冲了进去，在这个6平米的小房间里，转了好几圈，觉得好像在仙境。

我知道，对家庭、对事业，扛的是一份责任。可疫情当前，我们在一线，必须有取舍。我的宝宝现在在老家，想她的时候，我就加倍努力地把消毒室弄得更好、更完善。

我清楚目前我照顾不了我的小公主，但因为牺牲了陪她的时间，我才有精力全身心扑在消毒工作上，照顾好更多其他人的健康。等她长大，有一天她一定会知道，她的老爸是个普通人，不过我不担心，因为她也会知道，所有普通人也有他的坚守和执着、爱和牺牲，那是一种平凡的伟大！

今天是我在岗位的第12天。我把这12天，称为“人生的考验”。

疫情以来，业主紧急的求助，我们服务团队的原则就是遇到一个解决一个。前段时间，因为延迟开学，周边打印店又关门，有的小业主学习资料无法打印。管家发现这个情况，发了个线上公告，主动承担为小业主们打印学习资料的任务。

 业主的点赞是对她用心的肯定

现在，已经有450多张调好了版式、彩印的学习资料交到了十多位小业主的手上。一个三年级的宝宝拿到英语学习资料时说：“哇，还是彩色的！管家姐姐变成发作业的‘老师’了！”那手舞足蹈的太可爱劲儿，我现在想到都还觉得开心。

为了保障业主生活尽量便利，不受疫情影响，服务团队的同事们很多都还坚守在一线。每天，门岗的同事，拿着体温枪，在门口一站就是七八个小时；管家同事，每天跑好几个园区给近百户业主送菜，一忙就忙到下午三四点，不顾上吃饭喝水，饿得胃疼还在硬抗；前台小姑娘，20岁刚出头正是爱玩的年纪，却主动跟我说：“姐，我不休息了，我一直上吧”……

其实，我们也怕，我们都有家。现在大部分一线同事，都是家里少有一个还在出入公共区域的人。一开始，我妈担心我，让我不要去上班。我跟她说：“妈，我现在不是一个人了，我有我的团队。这么困难的时候，我不去，团队怎么去带呢？”

选择时候就注定承担。现在，所有一线的同事，没有人退缩、没有人抱怨，我们都在一起坚持。很多时候，大家好像故意忘记了害怕，只记得要保护好自己、保护好业主。疾病来了，我们要冲在前面，守好这扇大门。

我老家在安徽，今年排名前列次没有回家过年，感受很复杂，但我不后悔。

这个春节我连续值班了14天，每天守在电话前面近10个小时。最让我感动的是除夕那天，电话铃声突然想起，是平时跟我们关系很好的业主李姐。

“李姐，我们过年不放假，全天都有人值班，我在，有什么事随时找我。”

为业主采购蔬菜

李姐也非常感动，她说没什么急事，就是想跟我说一声新年快乐。我当时眼泪刷的就下来了。外面万家灯火团圆，我自己守在电话前面，吃同事给我带的一份饺子，说实话有一些想家。

但我知道“舍小家，为大家”。我没结婚，家里也没多少事，我愿意主动值班！这些天我一共处理业主报事55起，报事处理满意度100%。

经理也给我发了条短信：“惟其艰难，才显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。”我觉得值。

干保洁快十年，今年在我看来，是最特殊的。

疫情以来，我的工作成了社区的重中之重，从1月20号开始我就一直在岗，随着园区卫生管理升级到一级防范，我每天得在小区里来回好几趟，对电梯、休闲设施、垃圾桶、车库等等搞全方位的消杀。宅在家的朋友都开玩笑，说我成了微信步数排前三的“危险分子”。

园区日常消杀

每天，我都像“泡”在了消毒水里。1次彻底的消毒，耗时4个半小时，要用6000毫升的84消毒水，每天消杀2遍。成天跟消毒水打交道，我的手上衣服上全是消毒水的味道，怎么洗也洗不掉。

这次疫情发生突然，单位还有很多跟我儿子同龄的20多小姑娘小伙子春节没法回家，跟我一样留在了项目。我想着，不如给他们做顿年夜饭吧，都是年轻人，还要长身体呢！

我去征求这群孩子的意见，我说“我手上消毒水味儿洗不掉，你们不要嫌弃啊。”做饭需要的食材挺多的，我就把给儿子准备的牛肉和大虾都拿出来了。

我做了大约七八个菜，为了防止感染分装了6份，6个人吃。孩子们和我都很开心，虽然不能回家团圆，但现在，我们是一家人。

我家离武汉海鲜市场只有4公里，我每天走路三公里去上班，我妈都觉得我不要命了。

其实没有那么夸张，我每天都带好口罩，做好酒精消毒。而且有一位平时跟我们关系很好的军人业主送了我们10套防护服，我们直接面对业主和其他人的时候就会穿上。每次穿上业主送的防护服，我就觉得感动，觉得我们的工作被业主看在眼里，记在心里，这就值了。

业主为秩序员们送上了10套爱心防护服

我之前负责园区监控，这段时间秩序班长休产假，我就被委以重任成了代班长。每天负责整理档案资料、检查工作以及夜班人员的后勤保障。

罗紫威在为值勤的同事煮汤圆

说实话大家都挺辛苦的，一个月都没休息，每天24小时，从早七点到晚七点两班人倒。夜班的同事更加辛苦，我就负责给他们做饭，让大家半夜能吃点热乎饭。我虽然是92年的，但这段时间感觉自己就像是半个妈妈，成天担心同事们吃不好，所以我就坚持每天来。

我现在每次检查工作，都会鼓励大家。我想法很简单，我们和业主们每个人都这么努力的进行防护，再大的疫情都肯定会过去的。

每天上下班时大路上空荡荡的，更多的心情不是害怕，而是难过。往年这时候我会跟妈妈一起去逛街买衣服，今年却只能待在家里。于是就更加鼓励自己要坚持住，做好防护工作，坚守到春暖花开。

SUNAC

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这是一场全民的战疫。 “病毒”无情，它带来恐惧，但带不走信念；城市“隔离”，隔绝得了病毒 ，但无法隔绝爱。这场战疫，致谢一线战友的付出和家属支持，他们遍布全国近千个融创社区，他们挺身而出，把危险挡在每个社区之外，筑起一道道“安全防护墙”，为业主守好健康大门。

这场战疫，业主家人与我们密切配合，互相支撑，所有的肯定与关爱，我们一一记在心里。

熬过冬天，定有春花绽放；黑夜过去，黎明总会到来。

我们相信，没有什么能够战胜人类的勇气和信念、希望与爱。

愿疫情过去的那天，湛蓝的天空下，我们自由呼吸，所有因疾病阻隔的亲人友人爱人，幸福团聚，共建美好社区，共享美好家园！

有团队，有家人，我们相信，这一战，我们一定能赢！