最美逆行者 | 越秀物业人抗疫战斗的24小时

没有从天而降的英雄，

唯有挺身而出的凡人。

面对疫情，

无数医者、建设者、媒体人逆行而上，冲锋抗疫一线，

同样有无数平凡而勇敢的物业人，坚守防疫阵地。

他们是越秀家园的守护者，

他们有共同的名字——越秀物业人。

让我们一起走进这群最美坚守者抗疫战斗的24小时，感受非常时期平凡岗位上的不平凡。

7：00am岗前测温，加强自我防护自疫情发生以来，广州越秀·星汇园保安班长江丙钊在门岗已坚守了十几天。今年是他在越秀物业度过的第11个年头，面对疫情，他主动留守，每天早上7：00左右，他都会督促同事做好岗前测温和自我防护，安全健康上岗，让业主安心。

春节期间，一名队员从老家返回广州上班，江丙钊要求该名队员自我隔离一周。隔离期间，该队员体温曾一度达到37.1摄氏度并伴有轻微咳嗽症状，立即引起了江丙钊的高度警觉，他连夜陪同该名队员前往医院就诊，所幸诊断结果只是普通风寒。保险起见，江丙钊在做好队员的思想工作后，安排其在单独的房间休息，并连夜对所有保安人员宿舍进行全面消毒，杜绝病毒传播。

8：00 am项目经理坐阵指挥、严防疫情疫情发生后，越秀物业各级管理干部认真落实上级决策部署，把疫情防控作为最重要的工作来抓，每天深入员工宿舍、一线小区、商厦指导工作，协调物资、关怀员工，与基层员工共同投身到疫情防控阻击战中。

防疫期间，佛山越秀·可逸新势力项目经理李鲜一直坚守在岗，每天都会8：00左右准时到岗，参与项目一线抗疫工作的指挥与协调。可逸新势力是开放式小区，管理难度较大，她要求对住宅和车场封闭管理，严格做好每一道防线管控，对小区在营的七家酒店及小区周围人员/车辆排查。排查后发现春节期间共有16名湖北籍客户入住，当即积极与政府联动并每天关注他们的身体状况。

同样地，中山越秀·品峰花园项目经理谢水生，疫情期间每天上午8：30左右会组织召开晨会，动员全体项目员工积极备战，守好社区的每一道安全防线。

9：00 am排查出入行人、车辆，并做好信息登记

越秀物业山东分公司对所辖小区实行24小时封闭管理，严格管理人员及车辆出入，严令禁止外来人员及车辆入内，所有进入小区的人员均需测量体温。2月1日上午9时许，青岛下起了鹅毛大雪，山东物业的工作人员仍坚守在岗，为进出小区的业主检测体温，纵使天气严寒，他们没有半点松懈。

10:00 am保洁人员默默留守、全力消杀

疫情发生时正值春节前夕，许多保洁员早已放假回家，园区消杀保洁工作压力倍增。中山越秀·可逸豪苑几位本地保洁阿姨，自告奋勇，主动承担公区消杀清洁工作。每天上午10点，正是他们对公区垃圾桶、大堂门把手、电梯轿厢、可视对讲按钮、楼梯扶手、园区游乐场所等设备设施，全方位无死角消杀保洁的时点。当被问及是否劳累、害怕，她们却用最朴实的话说：“工作始终得有人做，你好我好大家才好，家里人都表示理解”。在物业人手不够的小区，其他安防、工程岗位人员亦兼职消毒消杀工作，义无反顾承担起守护社区安全的重任。

11:00 am客服管家关怀备至、代购送货对于沈阳越秀·星汇云锦的物业管家李红玉来说，今年是她与丈夫结婚的排名前列年，按照当地习俗需到双方家中走亲戚，但面对来势汹汹的疫情，她主动放弃休假留守岗位抗击疫情，每天编辑疫情快报，耐心为业主解答相关问题。大年初四这天上午11点，李红玉了解到某户业主家中住着两位80多岁的长者，疫情爆发让两位老人措手不及，家中没有存放足够的生活用品，她排名前列时间上门安抚，与同事一起到超市帮两位长者代购水果、蔬菜等生活物资，并送货上门。

12：00pm利用休息间隙，做好防护准备广州物业工作人员在午间短暂休憩时间，做好防护手套标记，为同事送上煲好的祛湿防寒凉茶，互相提醒做好自身防护工作，方能更好地守护社区平安。13：00 pm工程人员上门服务，解业主燃眉之急杭州越秀·星汇尚城服务中心的工程人员，抗疫期间仍保持小区内各设施设备的保养维修工作，并上门为业主维修洗菜盆下水管道问题，确保非常时期业主居家生活正常运转。

14：00 pm保洁人员雪中消杀,不让病毒有机可乘下午两点左右，沈阳越秀·岄湖郡的保洁师傅开展一天中的第二次全面消杀工作。冬天的沈阳，寒冷彻骨，保洁师傅不畏严寒，兢兢业业做好园区每一角落的消杀工作，不让病毒有可乘之机。

15：00 pm为居家隔离业主上门清理垃圾杭州越秀·星汇悦城服务中心工程主管吴宜恒，除了协调管理本部门的工作外，还积极承担起本小区居家隔离业主的垃圾处理工作。这是一个又脏又累还有风险的活，但吴宜恒却主动承担，用他自己的话来说就是：“我不怕病毒，病毒就怕我”每天下午3点，吴宜恒都要穿着简易的防护服跑到各隔离业主家门口收集垃圾并作统一处理。同样的动作，吴宜恒每天上午还要做一次。

16：00 pm配合街道上门做网格化排查越秀物业南沙公司辖下各项目服务中心，积极联合社区居委上门排查有武汉旅居史的业户，关怀业主身体健康状况，送去医用口罩等防护用品，提醒业主做好安全防护工作。

17：00 pm客服管家收集处理业主诉求傍晚时分，武汉越秀·星汇云锦的物业管家们开始收集第二天的业主诉求，她们不仅管防疫，还管生活。每天电话询问隔离业主身体情况，安抚业主情绪，全力响应业主需求，代买药、带买菜、代倒垃圾，一直将业主需要放在首位，细心照料居家隔离业主。

19：00 pm物业人员凭“证”踏上回家路晚上加完班后，越秀物业杭州分公司的工作人员凭“证”踏上回家路。杭州多个城区近日颁布“最严禁令”，小区实行封闭式管理，进出小区要严格执行“一测二人三问”，也就是测一次体温、每个卡口两个人值守，以及“从哪里来”“到哪里去”“有没有去过疫区或者接触过疫区人员”三个问题。已是华灯初上，杭州物业服务人员通过多方努力，才能拿到特殊出行证，往返于单位与住处。

20：00 pm业主志愿参与值守疫情期间，业主与物业相互支持、互相援助，杭州越秀·星汇尚城业主自发组织志愿者团队，配合社区、物业积极开展防疫工作。迎着冷风，大家一起参与小区出入人员、车辆管理，支持物业夜间防疫值守工作。

21：00 pm安防人员坚守岗位越是天黑，越要坚守，静悄悄的武汉城中，武汉物业门岗和监控室的人员依然在线，驻守意味着孤单，意味着可能会打一场持久战， 疫情虽残酷，坚守虽孤独，但他们没有放弃。

22：00 pm一刻也不松懈，安防人员坚持做好出入盘查“晚上好，您是刚从外地回来吧？您是从哪里回程的呢？方便做一下登记么……”晚十点，杭州越秀·星汇尚城服务中心经理带领保安人员一起在大门处值班，逐个询问返乡人员，对户籍信息进行询问、登记，并做好体温测量，在完善手续后才予以放行。

3：00 am安防人员时刻值守、一直在线杭州防疫“十条举措”实施以来，物业全力配合做好疫情联防联控，已是凌晨时分，物业人员坚守门岗，把好社区的排名前列道防线。

5：00 am工程人员排干积水，确保电梯安全运行2月的杭州有雨，天气阴冷，因业主家管道爆裂、电梯管井积水，杭州越秀·星汇尚城服务中心工程组、管家组、秩序组都排名前列时间赶到现场，因涉及安全，事项紧急，杭州星汇尚城服务中心工程组两位小伙毅然跳入积水，一桶一桶地将水提出，和客服、秩序组的小伙伴们一起接力，在最短的时间内将井底水清除干净，让电梯尽快恢复运行。

疫情当前，他们坚守岗位，逆风而行，全力以赴，只为守护您和家人的平安健康！